PRIVACIDAD Y COOKIES
La compañía vitapotentia.es (en adelante «nosotros») pone especial cuidado en la protección de los datos personales. En este documento detallamos qué información de nuestros clientes se procesa, con qué propósito, y si los datos que manejamos se fundamentan en el consentimiento del cliente o en una base jurídica.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Al usar nuestros servicios, recolectamos diversos tipos de datos, como información de contacto y otras preferencias. Registramos qué productos consulta en nuestra tienda en línea, desde qué dispositivo accede y en cuáles de nuestras promociones por correo electrónico ha mostrado interés. Con base en esta información, podemos crear ofertas más adaptadas a sus necesidades, optimizar nuestros servicios y potenciar nuestras ventas en línea. Si realiza una compra, también manejamos su nombre, apellidos y otros datos personales necesarios para formalizar el contrato y enviar su pedido.
Tratamos la siguiente información personal
- datos de identificación, en particular nombre y apellidos
- datos de contacto, que incluyen información personal a través de la cual podemos ponernos en contacto con usted, en particular su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación.
- información sobre sus pedidos, que incluye en particular información sobre los artículos pedidos y el método de pago, incluido el número de cuenta e información sobre reclamaciones
- información sobre sus hábitos en línea, incluidos los casos en que navega por la web a través de nuestra aplicación móvil, en particular información sobre los artículos y servicios que busca, los enlaces en los que hace clic, la búsqueda y el desplazamiento por nuestro sitio web, y datos sobre el dispositivo desde el que accede a la web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el identificador del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador seleccionado y su versión, y datos derivados de cookies y tecnologías similares de identificación de dispositivos
- información sobre su comportamiento en relación con la lectura de los mensajes que le enviamos, en particular el tiempo que tarda en abrir el mensaje e información sobre los dispositivos desde los que accede a la web, como la dirección IP y la ubicación asociada, el ID del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo, la versión, la resolución de pantalla, el navegador seleccionado y su versión;
- datos derivados, incluidos los datos personales relativos a la configuración del usuario, información sobre los artículos adquiridos, información sobre los hábitos en línea y el comportamiento asociado a la lectura de los mensajes que le enviamos; se trata principalmente de información sobre el sexo, la edad, los hábitos de consumo y las actitudes hacia diferentes objetos y servicios;
- datos en relación con el uso del centro de llamadas, incluidos, en particular, registros de llamadas telefónicas en el centro de llamadas, identificación de los mensajes que nos envía, incluida la identificación de su dirección IP.
¿Por qué procesamos información personal y por qué tenemos derecho a hacerlo?
Manejamos su información personal en diferentes contextos y con diversos propósitos. Si navega por nuestras tiendas en línea, donde empleamos cookies, sus datos se usarán principalmente para contabilizar visitantes y perfeccionar nuestros servicios. Si realiza compras con nosotros, usaremos su información para gestionar los pedidos, resguardar nuestros derechos legales y cumplir con nuestras responsabilidades legales. Gracias a sus datos de contacto y otra información, podemos presentarle y enviarle ofertas personalizadas. Con su permiso, compartimos datos con terceros para mostrar ofertas en otros sitios web y permitir el acceso a ciertos servicios adicionales. Estamos autorizados a procesar su información personal según la preparación o cumplimiento de un contrato con usted, el cumplimiento de deberes legales, la defensa de nuestros derechos legales o su consentimiento.
En el marco de nuestras actividades, tratamos información personal con distintos fines y en distintos grados, en particular
- Sin su consentimiento sobre la base de la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo o para cumplir obligaciones legales o contractuales,
- sobre la base de su consentimiento.
El tipo de procesamiento de datos que podemos llevar a cabo sin su consentimiento varía según el propósito del tratamiento y la relación que tenga con nosotros, ya sea como simple visitante de nuestra tienda en línea o como cliente. Sus datos pueden ser procesados si usted es quien recibe los bienes o servicios que nos ha solicitado, si se comunica con nosotros o si acude a nuestro punto de recogida.
Uso de cookies y otras tecnologías, transmisión de datos a agencias de publicidad y redes sociales
Cuando accede a nuestra tienda en línea, almacenamos y leemos pequeños archivos en su dispositivo, como las cookies. Una cookie es un conjunto reducido de letras y números que guardamos en su navegador o en el disco duro de su equipo. Algunas cookies nos permiten seguir sus acciones mientras explora nuestras páginas, desde que abre el navegador hasta que lo cierra. Al cerrar la ventana del navegador, esas cookies se eliminan. Otras cookies permanecen en su dispositivo por un período definido y se activan cada vez que visita los sitios relacionados con ellas. También empleamos señales web (conocidas como web beacons), que son imágenes diminutas con una función similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se guardan en el disco duro, las balizas web forman parte del sitio. Para simplificar en este documento, todas estas tecnologías se denominarán cookies de ahora en adelante. En el resto del texto, nos referiremos únicamente al espacio de almacenamiento para mayor claridad.
Algunas cookies son almacenadas directamente en su dispositivo por nuestros sitios web. Estas cookies nos ayudan a
- identificarle cuando se desplaza entre páginas web individuales de nuestro dominio y para nuevas visitas. De este modo, no borramos los productos colocados en su cesta de la compra y, al mismo tiempo, podemos guardar información sobre qué versión de nuestro sitio web debe mostrarse si hay varias versiones disponibles en un momento dado;
- para determinar si nos ha dado su consentimiento de acuerdo con este documento, o si
- por ejemplo, usted ha decidido participar en una búsqueda concreta;
- para garantizar la seguridad, por ejemplo, podemos comprobar que su conexión a nuestro dominio en línea no ha sido utilizada indebidamente y que alguien no está llevando a cabo actividades utilizando sus datos.
- en la detección, estudio y eliminación de errores y defectos en nuestras páginas web.
- Estas cookies y otros archivos son indispensables para el funcionamiento de nuestra tienda en línea. Si desactiva las cookies en su navegador, es posible que nuestras páginas no funcionen correctamente, lo que nos impediría ofrecerle nuestros productos y servicios.
También almacenamos cookies en su dispositivo desde nuestro sitio web, lo que nos permite
- rastrear el número de visitas a nuestras páginas web o contenidos individuales, crear estadísticas y reseñas, y medir el rendimiento de los anuncios;
- mostrar diversos aspectos de nuestras páginas web si probamos nuevas funciones;
- adaptar el contenido de nuestro sitio a sus necesidades, por ejemplo, dar prioridad a los artículos que ha buscado previamente y mostrar otras ofertas basadas en sus preferencias en nuestras páginas web;
- Almacenar cookies de otros sitios que puedan utilizarse (a) para recopilar información sobre su comportamiento en nuestras páginas web o en otras; (b) para mostrar ofertas personalizadas y anuncios personalizados en anuncios y redes sociales en otros sitios fuera de nuestro dominio.
Para ofrecerle ofertas y anuncios personalizados en redes sociales y publicidad en sitios fuera de nuestro dominio, compartimos datos sobre su comportamiento en línea con nuestros socios de redes sociales y publicidad. No proporcionamos a estos socios información que permita identificarle. La lista de redes sociales y plataformas publicitarias que empleamos está disponible en la sección «¿Quién gestiona su información personal y con quién la compartimos?»
Cómo controlamos las cookies?
Las cookies pueden administrarse y regularse de diversas formas. Sin embargo, es importante saber que al desactivarlas o bloquearlas, su experiencia como usuario podría verse afectada negativamente, así como el acceso a ciertas secciones de nuestra tienda en línea.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede especificar si desea aceptarlas o no a través del control del navegador que normalmente se encuentra en el menú Herramientas o Configuración del navegador. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, visite: www.allaboutcookies.org.
Uso de la información personal de los visitantes del sitio web
- Si visita nuestra tienda en línea, procesamos su información en su sitio web basándonos en nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con los fines de:
- Crear estadísticas y reseñas, en particular, rastrear el número de visitas a nuestros sitios web o contenido individual y medir la eficacia de los anuncios; nuestro interés legítimo es medir la eficacia de nuestros sitios y los costes de publicidad; Para este fin, a través de su comportamiento en la web, podemos obtener y utilizar otros datos derivados; o podemos transmitir los datos derivados a nuestros socios como se describe en la sección «Quién procesa sus datos personales y a quién se los proporcionamos».
- probar nuevas funciones y aplicaciones antes de su despliegue, para evitar un mal funcionamiento de las mismas, que podría afectar a su compra en nuestro sitio. Nuestro interés legítimo en este caso es el perfecto funcionamiento de nuestros servicios para usted;
- tomar medidas contra ataques a nuestros sitios que comprometan su funcionamiento y garantizar la seguridad de su información; nuestro interés legítimo en este caso es el funcionamiento impecable de nuestros servicios para usted y la seguridad de su información.
La información sobre su comportamiento en la web no sólo se obtiene a través de cooki, sino que se complementa con la siguiente información
- La dirección IP de su dispositivo (la dirección de su dispositivo, a través de la cual se comunica con otros dispositivos en Internet);
- el sistema operativo del dispositivo, su versión y configuración de idioma;
- El navegador utilizado en el dispositivo, su versión y configuración de idioma;
- URL de la página desde la que accede a nuestro sitio.
Utilizamos los datos personales para este fin durante un período máximo de 38 meses. Los datos se almacenan de forma seudonimizada.
Los datos sobre el comportamiento del usuario en las páginas web también se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) con el fin de preparar ofertas personalizadas y anuncios personalizados que publicamos en línea. En este caso, nuestro interés legítimo es ofrecerle promociones que le convengan. Los datos recogidos se analizan a continuación. Sobre la base de estos datos, podemos clasificar a nuestros usuarios en grupos y preparar ofertas que se ajusten más a sus intereses. Si a continuación se realizan compras, los datos llegados con el pedido se utilizarán para este fin.
Para ello, utilizamos los datos personales durante 1 mes.
Si nos hace una compra
Para hacernos una compra, debe visitar nuestra tienda en línea, los pasos descritos se pueden encontrar en la sección «Si visita nuestros sitios web». Si la compra se realiza en nuestra página web, el tratamiento de los datos se extenderá de la siguiente manera:
a) Tratamiento basado en la ejecución del contrato
Si la compra la realiza una persona física, tratamos la información recibida exclusivamente para tramitar el pedido recibido. Esto se refiere a la información de identificación, contacto y oridne.
Si la compra la realiza una persona jurídica y se ejecuta un contrato entre nosotros y un representante de la empresa, tratamos los datos del mismo modo, basándonos en la celebración y ejecución del contrato con la persona que representa a la empresa.
El uso de datos con el fin de tramitar su pedido significa que utilizamos los datos por separado para
- la posibilidad de completar un pedido en línea, por ejemplo, para no borrar los artículos que ha añadido a su cesta de la compra o la información del pedido que se está preparando;
- posibilidades de comunicación, por ejemplo, como confirmación de envío
- necesidad de pago de las mercancías,
- necesidades de entrega; a este respecto, también podemos transmitir su información a nuestros socios transportistas, con el único fin de suministrar dichos bienes, tal y como se describe en la sección «¿Quién procesa su información personal y con quién la compartimos?»;
- en relación con las reclamaciones de bienes o servicios solicitados; a este respecto, podemos transmitir su información al proveedor del bien o centro de servicios, tal como se describe en la sección «¿Quién procesa su información personal y con quién la compartimos?
- en relación con otros requisitos que nos comunique a través de nuestro centro de atención telefónica, tal como se describe en el apartado ‘Si se comunica con nosotros a través de distintos canales’.
Para ello, utilizamos sus datos personales durante el tiempo necesario para tramitar su pedido o resolver una reclamación.
b) Tratamiento por interés legítimo
Si realiza una compra con nosotros, almacenamos sus datos de identificación, contacto y detalles del pedido por interés legítimo (sin necesidad de su consentimiento) para proteger reclamaciones legales y mantener nuestros registros y controles internos. En este caso, nuestro interés legítimo radica en salvaguardar reclamaciones legales y asegurar la correcta ejecución de nuestros servicios.
Asimismo, basándonos en nuestro interés legítimo (sin su consentimiento), procesamos su información de identificación, contacto, ajustes e información de pedidos (en caso de compras futuras) con los siguientes propósitos:
Para elaborar ofertas personalizadas y anuncios adaptados que mostramos en nuestras páginas web, como se explica en «Si visita nuestros sitios web», también empleamos los datos de su pedido.
Evaluamos su satisfacción con nuestros servicios mediante la encuesta NPS, enviada por correo electrónico a través del programa Judge.me. Este cuestionario se envía a usuarios seleccionados al azar que hayan comprado en el último mes. Los resultados se destinan exclusivamente a nuestro uso interno.
Con su información de contacto y otros datos, podemos presentarle y enviarle ofertas personalizadas. Para proteger reclamaciones legales y conservar información para auditorías internas, procesamos los datos durante 3 años, más un año adicional para reclamaciones solicitadas antes de que expire el plazo de prescripción. En caso de procedimientos judiciales, administrativos o similares, manejamos sus datos personales durante el tiempo necesario para dichos procesos y el resto del plazo de prescripción tras su conclusión.
Para otros fines, utilizamos los datos personales por un máximo de 6 meses.
Puede presentar una objeción contra este tipo de procesamiento basado en nuestro interés legítimo.
c) Tratamiento basado en el cumplimiento de obligaciones legales
Asimismo, debemos cumplir con ciertas obligaciones legales. Cuando procesamos datos para los fines indicados, no requerimos su consentimiento. Con esta base jurídica, manejamos su información de identificación, contacto y detalles de pedidos para cumplir con las normativas vigentes al momento de elaborar este documento, específicamente:
- Código obligatorio
- Ley de Protección del Consumidor
- Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido
- Ley de certificación fiscal de cuentas
- Ley de contabilidad
- Ley de comunicaciones electrónicas
- Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo
Con este fin, utilizamos la información personal durante un máximo de 10 años (más el año en curso) a partir del último documento emitido en relación con su pedido.
Si es usted el destinatario de bienes o servicios que nos ha encargado
Si es usted el destinatario de bienes o servicios que nos ha encargado, tratamos sus datos de identificación y contacto:
- Basándonos en nuestro interés legítimo con el fin de preparar, celebrar y ejecutar un contrato con nuestro cliente. La ejecución de este contrato es también nuestro interés legítimo;
- Basándonos en nuestro interés legítimo para obtener información que nos permita mejorar nuestros servicios para usted en el futuro, o datos para la preparación de nuestras estadísticas y revisiones internas; en este caso, nuestro interés legítimo es mejorar nuestros servicios para nuestros clientes;
- para cumplir nuestras verdaderas obligaciones, en particular sobre la base de las leyes aplicables enumeradas en el párrafo anterior del memorando correspondiente;
- para proteger las reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos; nuestro interés legítimo en este caso es la protección de las reclamaciones legales y la supervisión de la correcta ejecución de nuestros servicios.
Para la preparación, formalización y cumplimiento de un contrato con nuestro cliente, empleamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para procesar el pedido. Una vez concluido este período, los datos se mantendrán en base a nuestro interés legítimo para resguardar reclamaciones legales y nuestros registros y controles internos, durante un plazo de prescripción de 5 años y, de ser necesario, un año adicional tras su vencimiento, si se presenta una solicitud al final de dicho plazo. Cuando iniciamos un procedimiento judicial, administrativo o de otra índole, procesamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente indispensable para llevar a cabo dichos procedimientos y hasta que finalice el resto del plazo de prescripción tras su conclusión. En este caso, nuestro interés legítimo consiste en proteger reclamaciones legales y garantizar el correcto desempeño de nuestros servicios. Para cumplir con obligaciones legales, utilizamos los datos personales por un máximo de 10 años por cada pedido.
Si se pone en contacto con nosotros a través de distintos canales
Si se comunica con nosotros a través de diversos canales, en particular a través de centros de atención telefónica, correo electrónico, chat y redes sociales, sus datos identificativos y de contacto y los registros de comunicación mutua se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, sin su consentimiento) a los efectos de:
- procesar sus solicitudes; si ha realizado una compra con nosotros y su solicitud está relacionada con su pedido, podemos procesarla sobre la base de la ejecución del contrato;
- registrar sus solicitudes para que podamos supervisar su ejecución regular y puntual;
- probar que hemos recibido y tramitado su solicitud, por ejemplo, si pide mercancías o presenta una reclamación;
- analizar las necesidades para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Con este propósito, guardamos los datos personales durante un período de 3 meses. Si se efectúa un pedido a través de uno de nuestros canales, podemos conservar los datos para proteger reclamaciones legales durante un plazo de prescripción de 5 años y por un año adicional tras su vencimiento, en relación con reclamaciones planteadas al final de dicho plazo. En caso de procedimientos judiciales, administrativos o de otra naturaleza, procesamos sus datos personales en la medida necesaria mientras estos procedimientos estén en curso y durante el resto del plazo de prescripción tras su conclusión.
¿Quién procesa sus datos personales y con quién los compartimos?
En la mayoría de las situaciones, procesamos sus datos para nuestros propios objetivos como responsables de los mismos. En este contexto, compartiremos su información con nuestros socios para gestionar el pago, el envío y otros aspectos vinculados a su pedido. También entregamos datos a nuestros analistas, quienes los procesan siguiendo nuestras directrices. Con su autorización, podemos proporcionar información a anunciantes y redes sociales para presentar anuncios personalizados en otros sitios web.
Manejamos su información personal como responsables. Esto implica que determinamos los fines descritos previamente para los que recolectamos su información personal, así como los métodos de procesamiento, y asumimos la responsabilidad de su correcta implementación
Su información personal también puede ser transmitida a otras entidades que actúen como encargados del tratamiento:
- En relación con la gestión de su pedido, compartimos su información con nuestros socios involucrados en el procesamiento del mismo, como se detalla en la sección «Si realiza una compra con nosotros», y en particular con los socios que garantizan el correcto funcionamiento de la tienda en línea: WordPress, gestionado por Automattic Inc., con sede en 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos. Puede consultar su política de privacidad en este enlace: https://automattic.com/privacy/.
- Asimismo, transmitimos datos al proveedor de los bienes o al centro de servicio del fabricante correspondiente en relación con reclamaciones sobre los productos o servicios solicitados;
- Con base en su consentimiento para publicidad y redes sociales, como se describe en la sección «Uso de cookies y otras tecnologías», transferimos datos a plataformas de publicidad y redes sociales, específicamente:
- Google Ireland Limited (número de registro: 368047), con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; la política de privacidad de esta empresa está disponible aquí: https://policies.google.com/technologies/ads.
¿De qué fuentes obtenemos los datos personales?
Los datos personales se recogen directamente de usted a través de nuestra tienda en línea o durante la comunicación con usted. Algunos datos adicionales también pueden provenir de nuestros socios, como bancos o compañías de transporte.
Principalmente manejamos la información personal que nos proporciona al adquirir productos y servicios, al crear y utilizar su cuenta, o al interactuar con nosotros, por ejemplo, mediante nuestro centro de atención telefónica. Asimismo, obtenemos información personal directamente de usted al observar sus patrones de navegación en nuestra tienda en línea o al leer nuestros mensajes.
Si realiza una compra en nuestra tienda, podemos obtener más detalles sobre su pedido de bancos, socios de sistemas de pago o empresas de transporte, como información relacionada con la ejecución del contrato de venta, incluyendo su número de cuenta, los pagos realizados y la entrega de los productos.
Transmisión de datos fuera de la UE
En ciertos casos, también podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.
En el marco de la transmisión de datos a los destinatarios mencionados en la sección «Quién puede tratar sus datos personales y con quién los compartimos», también podríamos enviar su información a terceros países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo, que no siempre garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales. Esto solo ocurrirá si el destinatario acepta cumplir con las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea, disponibles en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales?
Respecto a sus datos personales, usted cuenta con numerosos derechos, como el derecho de acceso, corrección, eliminación, restricción del tratamiento, portabilidad, oposición y presentación de quejas. Nosotros también tenemos derechos y obligaciones relacionados con el manejo de sus datos personales. Estos derechos incluyen:
Derecho a saber
En términos simples, usted tiene derecho a conocer qué datos recopilamos, con qué fines y durante cuánto tiempo, de dónde obtenemos su información personal, a quién se la compartimos, quién más la procesa además de nosotros y qué derechos tiene respecto al tratamiento de su información personal. Todo esto está detallado en la sección «Protección de los datos personales de los clientes». No obstante, si no está seguro de qué datos personales recopilamos sobre usted, puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando o no su información personal y, de ser así, tiene derecho a acceder a ella. Bajo el derecho a saber, puede pedir una copia de los datos tratados, y le entregaremos la primera copia sin costo alguno.
Derecho a rectificar los datos
Los errores son humanos. Si nota que sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos lo antes posible.
Derecho de supresión
En algunos casos, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Los datos se suprimirán lo antes posible si se cumple una de las siguientes condiciones:
- Los datos que han sido procesados ya no son necesarios para nosotros
- Usted ha revocado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, estos son los datos para los que se requiere su consentimiento, pero al mismo tiempo no tenemos ninguna otra razón para seguir procesando esta información;
- Ha ejercido su derecho a oponerse al tratamiento de los datos (véase más adelante la sección sobre el derecho a oponerse al tratamiento de datos) para los datos personales que tratamos sobre la base de nuestro interés legítimo.
- Tenga en cuenta, no obstante, que aunque se cumpla uno de los motivos descritos, esto no significa que toda su información personal se suprimirá inmediatamente. No obstante, este derecho no podrá ejercerse si el tratamiento de datos personales sigue siendo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para la determinación, ejecución o defensa de nuestras reclamaciones legales (véase «¿Por qué tratamos datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo?
Derecho a limitar el tratamiento de datos
- En algunos casos, puede ejercer su derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, además de su derecho a la supresión. Este derecho le permite solicitar en determinados casos que su información personal sea específicamente marcada y excluida de cualquier tratamiento – en este caso el efecto es limitado en el tiempo (y no duradero como en el caso del derecho de supresión). Tenemos que limitar el tratamiento de datos personales
- Si impugna la exactitud de los datos personales hasta que acordemos qué datos son correctos;
- Si procesamos su información personal sin una base legal adecuada (por ejemplo, por encima de la finalidad estimada) y en lugar de eliminarla, la restringimos;
- si ya no necesitamos su información personal para los fines descritos anteriormente
- si presenta una objeción al tratamiento de sus datos. El derecho de oposición se describe con más detalle en el apartado Derecho de oposición al tratamiento de datos).
Derecho a la transferencia de datos
Tiene derecho a obtener de nosotros todos los datos personales que nos haya facilitado y que se procesen en virtud del contrato celebrado. Sus datos personales se facilitan en un formato estructurado, coherente y legible. La simple transferencia de datos se procesa automáticamente en nuestras bases de datos electrónicas.
Derecho de oposición al tratamiento de datos
Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del Reglamento (UE) 2016/679 y a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo (véase «Por qué tratamos datos personales y por qué tenemos derecho a hacerlo»). El tratamiento de sus datos para actividades de marketing se detendrá inmediatamente. También se utilizará el mismo procedimiento en otros casos
Derecho de recurso
El ejercicio de los derechos mencionados no afectará en modo alguno a su derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes. Podrá ejercer este derecho cuando considere que sus datos personales están siendo tratados de forma injustificada o infringiendo normas legales de obligado cumplimiento general.
¿Cómo puede ejercer determinados derechos?
Para ejercer los derechos comunicados en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@vitapotentia.es o enviarnos un mensaje haciendo clic en este enlace.
Su solicitud se tomará en consideración lo antes posible, en el plazo máximo de un mes. En casos especiales, sobre todo cuando se trate de procedimientos más complejos, tenemos derecho a prorrogar este plazo otros dos meses. Por supuesto, si es necesaria tal prórroga, y los motivos de la misma, se le enviará una comunicación por escrito.